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『おとなのビジネス塾』

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遅い・・・明けまして 

遅い、明けましておめでとうでございまする。。。


本年は、気合いを入れないと大変な年になります。


と言うことは、わたくしには、大変良い年と言うことに成っちゃうのでは


有りませんか??!(期待に胸じゃなく腹が膨らんでます)





『北海道セールス大学校』からのお知らせ


ご覧に成った人だけ得するページ

                         ここをクリック


========== 今日のお題は? ===============
島国根性・・・・
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セーヌインテリア

東日本防犯機器



残念ながら力尽き倒産です。




この両者とも共通項は、新規のお客様を獲得すると言うことに、全力を


注がなかったことに有ります。




この両者は、家具屋と防犯機器の販売と言うことで、消費財としては、耐久


の部類です。広告を打ち、集客するということをしていたと思います。


セーヌインテリアは、TVコマーシャルも流し、広告費を使っていました。


しかし、耐久消費財の場合は、集客し終わったなら、その後どうしましょう


。その後のお客様に対する対応が、粗雑であったと思います。まぁ、私も


行ったことが有りますが、接客については、最悪な対応をされましたから


一度、いったら2度目は無いという感じでした。





お客様は、有限なのです。


特に、高級品志向のお客様は、ほんの一握りなのです。この少ないお客様を


いかに満足させるか?ここが経営者の腕の見せ所なのです。


只、売れば良いんだと、古典的販売志向から、抜け出せなかったのでしょう。





北海道は、島国根性盛んな、井の中の蛙


人間の志向が、結局は内向きで何事にも責任を取ろうとしない。


この様な社長、営業課員が北海道経済のほとんどの部分を占めている。


発展なんて、夢の又夢である。



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